Trois semaines de stage dans les coulisses de l'une des plus ancienne agences de voyages de Perpignan: l'agence Cars Verts Voyages.

   Cette agence créée en 1954 est l'une des plus anciennes agences réceptrices et émettrices de voyage de Perpignan. Elle fait partie du réseau Selectour-Afat. Tout au long de son existence, elle a subi des changements au niveau de la direction et de l'agencement, ce qui a entraîné une modification de la proposition de produits et donc du type de clientèle. Avant la rénovation de l'agence en 2010, elle attirait une clientèle majoritairement à la retraite en leur proposant des circuits le plus souvent en autocars. En effet, comme l'indique son nom il s'agit d'une agence spécialisée autocariste, avec seulement quelques séjours en avion, en train ou en bateau. Dès sa rénovation et son changement de propriétaire, l'agence de voyages Cars Verts se diversifie en proposant des circuits et des séjours disponibles en avion et en train en plus de ceux déjà proposés en autocar. Elle a su évoluer avec le temps, en ouvrant son champ des possibles, en variant ses produits ce qui a modifié la clientèle. L'agence accueille dès lors une clientèle active et plus jeune, néanmoins reste les habitués de l'agence historique qui y voit une évolution certaine, et qui n'est pas du goût de tous.

  Lors de mon stage, j'ai su m'adapter aux méthodes de travail de cette agence très professionnelle. J'ai eu de nombreuses missions toutes aussi importantes et indispensables les unes que les autres. En voici quelques exemples: accueil clientèle physiquement, par téléphone et par mail, relecture de la brochure groupe proposée aux associations par l'agence, recherche de produits pour des clients ainsi que la confection de devis sur différentes destinations comme la Tunisie, la République Dominicaine, le Maroc ou encore la Grèce. 
Pendant ce stage, j'ai appris beaucoup de choses concernant le métier d'agent de voyage ou encore de comptable mais aussi au niveau humain. Avec la modification de la clientèle ainsi que de leurs demandes, cela nous permet de voyager en un seul clic. Passer trois semaines en compagnie de personnes passionnées par leur métier, avec des vécus différents,  est une expérience absolument enrichissante et formatrice tant au niveau professionnel que personnel grâce à des relations humaines formidables.

Maëlys MANCHO 1BTSTOU B

http://www.cars-verts-voyages.com/ 

  

Une Nouvelle Direction du lycée Efficace et Renforcée !

M. Olivier SALVAN, M. Éric NICOL et M. Hervé MATTER sont les nouveaux personnels de la direction du Lycée Christian BOURQUIN.

Ils voient les choses en grand pour le lycée et la section BTS tourisme nous les avons rencontré.   

M. Olivier SALVAN a été catégorique, nous portons plusieurs projets mais avons UN SEUL OBJECTIF la réussite de l’établissement et de ses élèves.

“ Je souhaite conduire l’établissement au plus haut de ses possibilités, et ouvrir l’établissement vers des partenaires de prestige. Contribuer à donner une image positive de tout ce qui est enseigné ici ”

Avec plusieurs années d’expérience M. Olivier SALVAN, ancien professeur de Technologie, a déjà dirigé plus de 4 établissements. Être à la tête du Lycée Christian BOURQUIN constitue un nouveau défi : ”un enjeu Différent mais Passionnant”.

Quant à la question de savoir quelle considération Mr Olivier SALVAN porte à la section BTS TOURISME là aussi il est catégorique :

“Cette section représente l’image du lycée elle est la vitrine de l’établissement, sa réussite me tient très à cœur”

M. Éric NICOL Proviseur-adjoint et collaborateur de Mr SALVAN, est un ancien instituteur. Il a déjà exercé la profession de principal-adjoint au collège Sévigné. Il réintègre la fonction qu’il exerçait lors de l’inauguration du lycée en septembre 2015. Sa mission est de veiller aun fonctionnement de l’établissement.

M. Hervé MATTER qui est le directeur délégué aux formations professionnelles et technologiques est un cuisinier de formation qui a dirigé un restaurant familial en Alsace. M.MATTER a déjà exercé la fonction de DDFPT au lycée hôtelier de Bazeilles dans les Ardennes. Son objectif pour le lycée Bourquin est d’avoir une bonne communication du lycée afin de “L’Ouvrir à l’extérieur et lui donner une image positive et renforcée”

Nous comprenons par-là que la nouvelle équipe de direction est déterminée à construire un avenir ambitieux pour le lycée et la section.

Bienvenue au sein d la communauté éducative Bourquin.

Riziki Abdallah

Aujourd’hui Mardi 19 Septembre les étudiants du lycée C.Bourquin entament leur troisième semaine de cours. Dur de se remettre au travail après 2 mois de vacances. 

Mais chacun va à son rythme.

Les Étudiants de BTS Tourisme ont commencé la rentrée avec un événement très Important qui était  “Visa pour l’image” un festival de photojournalisme qui se déroule à Perpignan dans la région de Occitanie.

Ils ont réussi à faire preuve de responsabilité, de courage, et surtout de dévouement. Nous tenons à les féliciter pour cette semaine de travail réussi avec succès. 

Maintenant l'événement achevé, ils reprennent  les cours normaux.

Nous leur souhaitons de passer une très bonne année, remplie de travail mais aussi de réussite.

In us we trust !

Visite de l’exposition : la Guerre Civile Espagnole - L’Espagne déchirée, 1936-1939

Ce lundi 27 mars, la classe de 1ère année de BTS tourisme B, est allée au centre international du photojournalisme de Perpignan voir l’exposition sur la guerre civile d’Espagne avec une guide conférencière.

Le Centre International du Photojournalisme de Perpignan, en partenariat avec Le Mémorial du Camp de Rivesaltes, organise une exposition de photos sur la guerre civile espagnole intitulée L’Espagne déchirée, 1936-1939, du 16 mars au 17 mai 2017 au Couvent des Minimes de Perpignan et au Mémorial du camp de Rivesaltes du 17 mars au 17 mai 2017 (puis à l’Institut Français de Barcelone).

Une visite riche d’émotions, qui nous a permis de ressentir comment les espagnols ont vécus cette guerre civile durant 3 ans.

Une exposition composée de photos marquantes et inédites de la guerre ,reprenant l’évolution de la guerre et  accompagnée de légendes explicites, nous ont permis de mieux connaître l’histoire déchirante de ce peuple qui le mènera en exil en France.

PRESENTATION MEMORIAL ARGELES SUR MER

                                                   

         A la suite d'une visite au Mémorial d'Argelès, nous vous présentons un article sur ce dernier

                                                Présentation du Mémorial d’Argelès-sur-Mer

Définition d’un Mémorial​: ​C’est un monument commémoratif,unlieu de visite érigé en souvenir d'un événement et en l’honneur d'une ou plusieurs personnes  décédées.     

Localisation : ​ Situé à Valmy, dans les Pyrénées-Orientales, ce Mémorial est  consacré à un épisode douloureux de l’histoire d’Argelès-sur-Mer; l’internement de 200.000 républicains espagnols ayant fui le Franquisme en 1939. Il s’agit d’un site ouvert   à tous les publics. Situé au premier étage de l’espace Jules Pams, à Valmy, au pied des  Albères, le Mémorial occupe l’ancienne salle du CIDER.

Le Mémorial du camp d’Argelès-sur-Mer : ​Ouvert par la municipalité en  février 2014, il propose un centre de documentation avec une exposition permanente  présentant la guerre civile espagnole, la retirada et la vie dans le camp  d'Argelès-sur-mer. Le centre de ressources a pour but de recueillir la mémoire des  réfugiés sous toutes ses formes :témoignages,documents d’époque, photos, objets.Une  bibliothèque spécialisée est mise à la disposition des chercheurs.Le Mémorial est adapté aux personnes à mobilité réduite. C’est un petit espace où il a fallu faire rentrer le maximum d’informations. L'idée est de présenter la guerre d’Espagne pour remettre les visiteurs dans le contexte.

De quelle façon ? ​Traiter les grands thèmes de cette guerre, et les traiter dans une partie consacrée à l’Espagne. De ce fait, ils ont eu recours à des scénographes, des techniciens, du personnel de la mairie qui ont créé le décor. Mais ce sont tous les  scientifiques (Historiens,érudits..)qui le sont corrigés,orientés dans la façon de présenter  les choses.   Le personnel du mémorial a choisi de diviser l’espace en deux parties : Une  cloison qui matérialise la frontière entre la France et l’Espagne. D’un côté cette partie est  sombre et représente la partie Espagnole. De l’autre côté, on passe la frontière, on se  situe en France. Ainsi, l’objectif est de replacer les visiteurs dans le contexte avec l’aide de moyens  didactiques tels qu’une vidéo, des panneaux présentant le franquisme, la médiatisation de cette guerre, des photographies de PACA, des archives vidéos  locales.

Particularité de ce mémorial :​ Travailler sur une mémoire sur la quelle on ne dispose d’aucun support matériel, visible, tout est dans la mémoire.   Les supports de mémoire (photos, vidéos..) mais rien en tant que support matériel pour représenter, donner un appui au discours.
 Grande liberté sur l'indication du lieu.Grâce à cet espace on peut se concentrer sur des éléments
particuliers.De plus,il propose un circuit nommé “les chemins de la mémoire” où il est possible  de visiter des points importants tels que : le monolithe, la plaque nord, le cimetière des  espagnols, la stèle et l’arbre aux enfants.  

  - Le monolithe ​: Inauguré en 1999, ce monument marque l’emplacement de l’entrée du  camp d’Argelès-sur-Mer. Il honore la mémoire des Républicains espagnols internés dans le camp à partir de février 1939.

- La plaque nord​ : Elle marque la limite de l’ancien camp. 

 - Le cimetière des Espagnols : Dès l’ouverture du camp en février 1939, on enregistre de nombreux décès dans l’enceinte du camp. Suite à un appel de la Municipalité, un propriétaire met à disposition de la mairie un terrain pour en faire le cimetière du camp. Celui-ci sera détruit par les terribles inondations de 1940. 

 - La stèle du Mémorial​ qui marque le centre de l’ancien site.  

- L’arbre aux enfants : ​un Arbre aux enfants dédié aux 70 jeunes de moins de 10 ans décédés dans le camp.

Pourquoi le mémorial se situe-t-il à Argelès ? ​

Car il y avait un énorme camp sur le sable d’Argelès qui a disparu. Ce camp a été créé en Février 1939 pour accueillir les réfugiés qui ont passé la frontière et qui se sont retrouvés ici. µOn compte environ 500 000 personnes qui sont passées (militaires et civils).   Initialement, le Camp d'Argelès devait accueillir seulement des hommes qui ont  combattu, “des Républicains combattants”. Finalement, ce sont des familles entières qui ont été recueillies: des femmes et des enfants. Les conditions n’étaient pas fameuses, puis l'organisation n’était pas au rendez-vous, la première semaine.

 De nos jours, ils ne restent plus aucun vestige et trace du camps sur la plage d'Argelès.    

Il y a eu 4 camps :  

 - Le camp d'Argelès : le plus proche de la frontière.Il ferme au Printemps et  re-ouvre en automne.

Entre le printemps et l’automne les gens sont envoyés dans d’autres camps : 

- tel que celui du Barcarès dans lequel on retrouve les indésirables : les juifs, les gitans, les tziganes …  

 - Le Camp de Saint-Cyprien 

 - Le Camp de  Rivesaltes: en 1941, le camp de Rivesaltes est très vite effacé. En effet, il est totalement anéanti.     

  Anecdote :

Pourquoi Valmy ? ​Car il y a eu à un moment donné, une toute petite partie de personnes provenant du camp d'Argelès qui était des artistes .Ils ont été  sortis de ce camp,mis dans un petit mas derrière le château de façon à ce qu’ils puissent   “souffler” et laisser place à leur créativité. Ainsi, il y a un lien entre Valmy, le camp et ses artistes.  Voilà pourquoi ils se sont installés ici.

Horaire d’ouverture : ​Le mémorialestouvertdumardiausamedide14hà18h. L’entrée est libre. Fermeture annuelle entre Noël et Nouvel An et durant le festival des   Déferlantes (début juillet).   

  Segmentation des visiteurs : ​Le mémorial attire 8000 touristes par an, malgré sa fermeture 3 semaines en juillet en raison du festival des Déferlantes.

 Le mémorial reçoit des scolaires, des seniors et des visiteurs passionnés par le tourisme de Mémoire.  

 Aménagement du lieu :   Nous pouvons distinguer 3 parties :   

La partie guerre d’Espagne​. Elle permet aux visiteurs de prendre connaissance  et conscience du contexte historique trouble de l’époque : d’imposant panneaux  expliquent en trois langues (français, espagnol, catalan) les causes de la guerre civile,le  Franquisme. Le mémorial envisage la confection de livret en Anglais et Allemand. Une carte d’Espagne en relief et interactive ainsi qu’une frise chronologique complètent le dispositif.  La guerre d’Espagne ayant été le premier conflit fortement médiatisé,l’accent est  également mis sur la manière dont les médias ont relaté ce drame avec la présence  d’affiche de propagande en grand format (A3).  

La Frontière. Le visiteur arrive ensuite à la cloison symbolisant la frontière.

On peut y lire des coupures de presse de journaux d’époque (L’Indépendant, El Diluvio). 

 La partie France​. Elle est exclusivement consacrée au camp. Ses couleurs claires,  qui contrastent avec l’obscurité du passage, peuvent nous faire rappeler celles des baraquements qui se dressaient alors sur  la plage nord d’Argelès-sur-Mer.Des panneaux explicatifs suspendus aux poutres sont présents au centre de la  pièce qui délimitent un espace où l’on peut s'asseoir et prendre connaissance de ceux-ci. Sur ces panneaux, une face correspond à une thématique précise (Le Camp, Le Camp des femmes, l’Hygiène, Les inondations en Octobre 1949,...). La majorité des  photographies ont été prises par Mr Couderc, militaire de réserve en charge de la   gestion des camps dans les P.O et l’ancien commandant du camp d'argelès de 1939 à  1942. Ce dernier dénonce les conditions misérables dans le camp. Des documentaires  télévisés et des œuvres d’art (sculptures, tableaux) rythment une visite axée sur les conditions de vie dans le camp.  Un livre numérique est également consultable.   Enfin, au fond de la salle, une exposition temporaire met un coup de projecteur sur un thème particulier.

Objets : ​Les objets présents dans le mémorial sont ceux qui ont été retrouvés  dans le camp. Comme l’espace est réduit ,ils ont choisi de travaillersurdespanneaux en travaillant avec des sources : Des documents visuels totalement inédits.

 Ces documents ont été donnés par des familles provenant d’Argelès  qui ont pris en photos ces éléments. Puis, concernant les documents sélectionnés, les membres du mémorial d’Argelès   ont choisi de les synthétiser en 3 langues (Français, Catalan, Espagnol). Il est prévu de    rajouter l'Anglais, et l’Allemand pour pouvoir s’ouvrir à ce public  très présent sur la station en saison.

Objectif :  ​Intégré dans un pôle patrimonial, aux côtés de la Casa de l’Albera, «  son objectif est de matérialiser le travail de recueil de mémoire déjà réalisé et de  présenter celui-ci à tous les publics de manière très pédagogique » explique Jacqueline Payrot, adjointe chargée du  patrimoine et de  la  catalanité                  .  

  Partenariat : ​Le Mémorial est en partenariat avec la région Languedoc Roussillon ,upvd,conseil généra ,MUME museum memorial de l’exil ,association FFREEE qui ont prit les témoignages ,pyrénée méditerranée.

Dans l’avenir : ​Le mémorial prévoit de transférer son site dans le centre-ville d'Argelès-sur-mer. Il a pour projet la réalisation d’un document regroupant les grands  sites de mémoire de la retirada (Rivesaltes, Argelès sur mer, La Jonquera, La maternité Suisse d’Elne,...) qui sont implantés dans le département mais aussi en Catalogne. Cela  pourrait s’inscrire dans le développement de visites dans le cadre d’un tourisme de mémoire et ainsi diversifier les offres touristiques dans le département.

article rédigé et posté par LISA, MAIWEN, SIBEL, CHARLINE ,LAURA ET ABEL , ETUDIANTS EN T BTS B 

Les BTS Tourisme s'en vont à Paris: Jour 2.

     

       

        

             

            Durant ce deuxième jour à Paris, la matin nous avons continué à visiter la capitale et plus particulièrement "Les Halles" qui sont des marchés couverts, très lumineux du fait que le toit soit fait en fonte et en verre. Ces Halles étaient des marchés couverts où on vendait des produits en gros à la fin du XIXème siècle et début du XXème, mais depuis c'est un lieu ou se côtoient des antiquaires et des cafés mais aussi cachant le fameux Musée Grévin. Ensuite nous avons visité l'un des monuments le plus connu de la capitale: le Musée du Louvre. Grâce à une guide, nous avons appris l'histoire de certaines oeuvres comme la Vénus de Milo, la Joconde ou bien le Radeau de la Méduse de Géricault.

Durant l'après-midi, nous sommes allés Porte de Versailles où l'on nous a briefé sur le Salon Mondial du Tourisme, les responsables nous ont également confiés le planning des missions personnalisés.

Enfin, pour finir la journée nous sommes tous allés dans un Théâtre Comedy Club Restaurant: Le  Paname Art Café.   

Les BTS Tourisme s'en vont à Paris: Jour 1.

                   

                     

        Dans le but de participer activement au Salon Mondiale du Tourisme édition 2017,  notre groupe constitué de 18 étudiants de BTS 1ère année et de deux professeurs, Marc ISIDRO et David DUPASQUIER; nous atterrissons à Paris, ville lumière depuis l'expo universelle de 1900.

Le salon débutant le jeudi, nous avons organisé des visites dans la capitale afin de la découvrir; entre autre durant cette après-midi, nous sommes allés à la découverte de l'architecture Parisienne en remontant les Cahmaps-Elysées depuis l'ancienne place d'exécutions : la Concorde. Les routes sont larges, la circulation afflue de tous sens et les lampadaires embarquent dans une époque lointaine. L'hôtel Crillon à notre droite et l'assemblée sur notre gauche, nous partions directions l'Arc de Triomphe, le symbole victorieux des troupes françaises depuis le 19e siècle. De plus, en empruntant les bateaux-mouches nous avons pris l'histoire des différents ponts de Paris ainsi que les bâtiments importants tel que le Grand Palais, l'Assemblée Nationale ou bien Notre-Dame de Paris, nous avons également remonté les Champs-Elysées depuis les tuileries, enfin nous avons pût observer la fameuse ''Dame de fer'' et le Champ de Mars depuis le meilleur point de vue de la ville: le Trocadero.  

Les étudiants de BTS Tourisme s’en vont au Salon Mondial du Tourisme à Paris

           










         

              Cette année encore, dans le cadre d'un partenariat avec la F.F.T.S.T.*, des étudiants de BTS Tourisme du Lycée Christian Bourquin d’Argelès-sur-Mer participent au Salon Mondial du Tourisme et au Salon Destinations Nature qui se déroulent du 16 au 19 Mars 2017 au Parc des Expositions de la Porte de Versailles, à Paris.
             
              Cet événement rassemble près de 600 exposants répartis sur plus de 17 000 m²  qui vont accueillir plus de 130 000 visiteurs lors de ces 4 jours.
             
               Durant ces salons, 16 étudiants mobilisés par les organisateurs seront chargés de l’accueil et de l'information des visiteurs, leur mission principale est d’accueillir, de donner des renseignements et de guider le public. Parmi ces étudiants, deux d’entre eux auront l'opportunité d’être présents sur le stand de deux exposants : ATH (Association Tourisme et Handicaps) et ECPAT (qui lutte contre l'exploitation sexuelle des enfants dans le tourisme et les voyages). Lors de cette activité professionnelle, les étudiants pourront mettre en pratique les connaissances et compétences acquises au cours de l’année. Ils auront également l’occasion de rencontrer des professionnels du Tourisme.
             
                Nous souhaitons remercier tout particulièrement, la Présidente de la F.F.T.S.T. et de l'A.S.M.T.*, Mme Annette MASSON, d'offrir aux étudiants la chance de participer à ces salons et ainsi leur permettre de mettre en application les connaissances théoriques.

* Fédération Française des Techniciens et Scientifiques du Tourisme.
* Association pour le Salon Mondial du Tourisme.

Le camping, une structure parfaite pour ceux qui aiment le contact, et qui n'ont pas peur d'animer le séjour des vacanciers.

J'ai effectué mon second stage dans le camping La Sirène à Argelès sur mer, Durant ces deux mois ma fonction était chargée de promotion touristique et animatrice ; j'étais l'office de tourisme du camping, je devais renseigner le client sur le fonctionnement de ce camping, les inviter à consulter le programme d'animations. Conseiller les activités faire dans le coin et les conseiller en fonction de ce qu'il aimaient et si il y avait des enfants ou pas. Pour cela je devais connaître mon territoire et les langues étrangères qui sont essentielles.

Je faisais également l'accueil des vacanciers le samedi, jour des arrivés avec un service personnalisé où je devais accompagner les clients a leur mobil home, leur remettre les bracelets et leur expliquer le fonctionnement de ce camping. Je prenais touts sorte de réservation : Aquabike, tennis, pilâtes... Je travaillais également en parallèle avec ATV Excursions (Argelès tourisme voyages), j'informais les clients sur les excursions et prenais leur réservation.

En tant qu'animatrice, j'animais des jeux, des chasses au trésor pour les vacanciers. Et tous les dimanches soir c'était la soirée des animateurs et des surveillants de baignade: La Welcome Party. Ce grand spectacle dansant avec les clients était très apprécié !

Anaïs Bastouill   T BTS TOU B