Lors d'un voyage d'étude à Paris,
pour le Salon Mondial du Tourisme qui a eu lieu du 13 au 19 mars
2018 :
j'ai effectué plusieurs missions
durant ces quatre jours, mes activités ont été diverses car j'ai
pu régulièrement changer de poste et donc voir principalement
certaines fonctions.
Premièrement j'ai pu développer des
compétences ( principalement en fonction 1: accueil,vente et suivi
de la clientèle) , car j'ai été chargé d'accueillir les visiteurs
lors de différentes conférences et ateliers pratiques et leur
distribuer des questionnaires de satisfactions sur les contenus de
celles-ci. Cela nous a permis d'avoir des retours positifs ou
négatifs et établir ensuite des statistiques, pour visualiser les
thématiques les plus intéressantes.
Ma deuxième mission a était
également d'accueillir les intervenants en coulisses
qui devaient monter sur scène pour
présenter un sujet ou un produit. Je devais fréquemment communiquer
avec la régie pour avoir des informations sur certains stands du
salon pour parfois aller les chercher en cas d'oubli.
Quelques fois j'ai du informer les
personnes qui se trouvaient aux stands en langues étrangères; car
ils ne parlaient pas tous français en effet plusieurs pays étaient
représentés durant le salon,comme la Thaïlande, la Grèce, le
Canada et beaucoup d'autres.
Cette expérience m'a permis de
découvrir différents métiers dans le tourisme comme l'événementiel
qui était en lien avec une de mes missions.
Mélissa JUSTRIBO
