J'effectue mon premier stage de 3 semaines dans une agence réceptive en Belgique.
Une petite présentation :
I.T.M Belgium est une agence
réceptive située en Belgique à Bruxelles, juste a côté de l'avenue Louise;
gérée par 2 personnes Candido et Cathy Fernandez.
Cette entreprise propose et
conçoit des séjours dans toute la Belgique, mais également à
l'étranger ils ont un partenariat avec un journal professionnel spécialisé dans l'agriculture " Le sillon belge". En ce moment 4 destinations sont en préparation: le Pérou, le
Canada, Porto et les Abbuzzes en Italie.
Les séjours proposés sont surtout des
séjours de groupe d'individuel regroupés (gir). Ils conçoivent des
circuits personnalisés pour les clients. Le principal type de clientèle est une clientèle sénior.
Les principaux pays réceptifs sont la
France, La suisse, le Sud-Américain et l'Espagne.
Cathy est également accompagnatrice,
elle accompagne les touristes pour les excursions, mais aussi pendant les
séjours à l'étranger où elle est aidée par un guide local.
L'entreprise travaille surtout avec
des professionnels, ils n'ont pas beaucoup de contact avec la clientèle, ils
aident les agences de voyages qui leurs envoient des demandes de séjours, pour
les personnalisés. Ils s'occupent de négocier des hébergements, les transports et conçoivent des circuits selon la demande et le nombre de personnes.
Les bureaux de l'entreprise se situe dans une maison. Ils n'ont pas d'agence commercial.
LORINE BARNABET 1BTSTOUB
