Je
vous invite à découvrir l’expérience que j’ai vécue au sein de l’agence de voyages
Clémenceau voyages. C’est une petite agence indépendante, créée en 2000 et située en
plein cœur de
Perpignan, boulevard Clémenceau. Clémenceau voyages a su se démarquer
de ses nombreux concurrents et prospérer grâce à des clients fidèles, en leurs portant
une attention particulière et un service personnalisé.
J’ai pu, lors de ce stage, découvrir toutes
les facettes du métier d’agent de voyages :
l’accueil
physique, téléphonique,l'utilisation de logiciels de réservations mais
aussi les
contacts avec les différents tours opérateurs. Tout cela
m’a beaucoup plu. J'ai été
amené à réaliser plusieurs missions, telles que la recherche d’hôtels, la réalisation de
devis, la vente de voyages, l'élaboration de carnets de voyages ou encore la demande de
Visas. J'ai aussi, à l'occasion des fêtes de fin d'année, aménagé la vitrine de l'agence.
J’ai
eu l’occasion de réaliser toutes ces missions
dans un espace de travail agréable et un
bureau bien organisé.
Ce
stage de trois
semaines fut
une expérience
très enrichissante,
j’ai pu mettre en
pratique toutes les connaissances que j’ai acquises durant ma formation. La confiance, la
responsabilité,
l’autonomie, qui m’ont
été accordées,
n’ont fait que
me conforter dans
le désir que j’avais de travailler en agence de voyages. J’en
tire un bilan très positif.
C. B.
Etudiant en BTS TOURISME
