Stage TDA

Stage au Théâtre de l'Archipel :

Il est à noter que les compétences acquises grâce au BTS tourisme peuvent servir dans des structures autres que touristiques ,

J'ai donc effectué un stage de 3 semaines 

dans une structure culturelle et artistique de Perpignan le Théâtre de l'Archipel 

Présentation :

Cette structure diffuse des spectacles de tout type (danse, cirque, opéra, concert...)

le théâtre crée également des spectacles en accompagnant des artistes en coproduction

A l'occasion de ce stage de 3 semaines,

j'ai travaillé dans deux pôles différents de cette structure :

Le département communication qui met en place la promotion des différents spectacles Il s'agit ici d'un pôle de médiation qui cherche à faire connaître le théâtre ainsi que le Médiator de ses activités par tout les médias disponibles lors des spectacles en amont comme en aval.

Le département actions culturelles : Un service qui cherche à mettre en place des collaborations avec le jeune public, et qui propose d'organiser des visites du lieu ou d'organiser des rencontres avec des artistes.

J'ai donc été chargé d'accueillir le public à l'occasion de conférence, spectacle, stages,

Un excellent accueil m'a été fais au sein du Théâtre durant ma période de stage, une

bonne cohésion de groupe, une grande interaction entre les divers pôles du TDA

J'ai su me montrer engagé dans les diverses missions qui m'ont étés confiés, j'ai pris à cœur les activités qui m'ont étés proposées d'effectuer.

Cette expérience m'a permis de comprendre le fonctionnement d'un lieu d'accueil du spectacle vivant. J'ai donc pu découvrir des métiers de la culture et des arts vivants et le fonctionnement d'un théâtre public

H.B

Les règles de sécurité lors d'une croisière

 Pour les compagnies, un passager est apte à embarquer sur un navire de croisière dès qu’il a entrepris toutes les démarches d’identité et s’est soumis aux contrôles effectués par les polices aux frontières. En Europe, les habitants de l’espace Schengen ont la possibilité de circuler librement, sans avoir à être contrôlés lorsqu’ils traversent les pays membres. Néanmoins, pour plus de sécurité, les compagnies de croisière vérifient les listes de ses passagers et les communiquent à chaque port d’escale.

Autre gage de sécurité remis lors de votre embarquement : votre carte magnétique. Lorsque l’agent vous la remet avant d’embarquer à bord, il est de coutume qu’il vous prenne en photo afin de pouvoir l’associer à votre carte. A chaque entrée et sortie de navire, les agents de sécurité qui la bipent peuvent voir instantanément sur leurs écrans si la carte est associé au bon « propriétaire ».

Carte magnétique MSC

Lors des embarquement, les compagnies de croisière utilisent les mêmes directives de sécurité que dans les aéroports. Avant d’être embarqué, chaque bagage est passé soigneusement aux rayons X, afin de s’assurer qu’il ne transporte pas d’éléments interdits.

D'ailleurs, voici une liste de ces derniers :
- Armes et munitions (y compris n'importe quel objet tranchant)
- Produits inflammables
- Drogues
- Appareils dégageant de la chaleur (ex : sèche-cheveux, qui sont disponibles dans chaque cabine du navire)
 - Aliments ou  boissons qui ne sont pas hermétiquement fermés (à cause des risques sanitaires possibles)
- Articles de sport (ex : batte de baseball, club de golf, rollers, arc, ...)
- Aucun animal n’est toléré à bord des paquebots

Concernant la sécurité à bord, les règlementations et exigences sont strictes. En effet, les navires transportent des pièces de secours de mécanique, de navigation et de sécurité.
De plus, les équipages suivent une formation poussée, passent une certification et s’exercent à faire face à des situations d’urgence au cours d’exercices réguliers, dont celui consistant à évacuer le navire.
Tous les navires sont dotés de canots de sauvetage, de radeaux de survie et de gilets de sauvetage pour chaque personne à bord, ainsi que d’une capacité minimum supplémentaire.

OLLEVIER Agathe 1BTSTOB

Le patrimoine naturel dArgelès-sur-Mer

Durant notre randonnée du 10 novembre 2016, nous sommes partie de la gare d'Argelès-sur-Mer direction Notre Dame de Vie. Un professionnel nous a parlé de la nature. Il nous a donc montré différents types de plantes que l'on pouvait retrouver.

- La menthe glaciale qui est très présente sur le territoire, nous pouvons la reconnaître grâce à sa couleur verte et dès que l'on touche sa feuille son odeur ressort.

- Le séneçon de Jacob, une plante qui vient d'Afrique du Sud. C'est une plante envahissante qui pousse aussi bien dans le sable que dans la montagne. Cette plante aux fleurs jaunes s'avèrent être un vrai poison pour les animaux mais ils ne la mangent pas.

- Le chêne est beaucoup présent dans les forêts, il fait des glands. La terre est remuée aux pieds de ses arbres car les sangliers s'y nourrissent.

- Le micocoulier qui est très présent dans le paysage méditerranéen fait de petit fruit rond, qui est comestible avec un goût sucrée.

Carline Bayle
1 BTSTOB

Séneçon de Jacob

Le Micocoulier

Marseille « Nouvelle Vague » !

                                             

Marseille « Nouvelle Vague » !

J-2 pour le grand départ à Marseille pour les classes de Première et Terminale BTS Tourisme du lycée Christian Bourquin. (48 étudiants et 4 professeurs accompagnateurs).

Découvrir et Apprendre seront les deux maîtres-mots de cette escapade de 2 jours et 1 nuit.

Rappelons-nous que le port de Commerce de Marseille est le premier pôle de croisière en France.

Au programme du mercredi 9 novembre la découverte de Marseille, avec l'organisation de visites des hot spots de la ville (Mucem, Notre-Dame de la Garde….).

Le Jeudi 10 novembre, dans le cadre de Top Cruise, nous aurons droit à une session de formation spécifique sur les produits croisière, les métiers de la croisière…. au Palais des congrès du Parc Chanot, animée par des professionnels devant un auditoire de 650 étudiants de BTS Tourisme de toute la France.

Pour finir, une visite des terminaux croisières Marseille Provence Cruise Terminal (MPCT) et de la Gare Maritime Joliette (GMJ) avec la présence de deux paquebots de la compagnie MSC le Splendida et le Star Legend.

Suivez toutes nos aventures sur notre blog et souhaitez nous Bon Vent.

Océane Hernandez Aguilar

Etudiante TBTSTOB

le Splendida 

le Star Legend

                      "Mon stage au Pays de Galles"

Le 6 mai dernier, j'embarquais dans l'avion qui allait me mener à l'une des meilleures expériences de ma formation qui fut mon stage au "Ruthin Castle Hotel", au Pays de Galles. J'y ai découvert le métier de réceptionniste, profession à laquelle je ne me destinais pas au départ. Cela fut donc une agréable surprise qui m'a aussi permis de faire de belles rencontres et d'améliorer ma pratique de l'anglais. C'était d'ailleurs en premier lieu pour valider des compétences linguistiques que je souhaitais partir à l'étranger.
Et surtout, comment ne pas tomber sous le charme de cette région du Royaume-Uni ? En effet, moi qui ne connaissais pas cette partie du pays, j'ai été complètement séduite par la beauté des paysages et l’atmosphère des lieux.
Par ailleurs, le cadre de l'hôtel était aussi magnifique. Créé dans un ancien château médiéval et offrant de nombreux banquets dédiés à cette période historique, l'on avait chaque jour l'impression d'un retour dans le passé.

Enfin, au-delà de mon histoire personnelle, c'est aussi un moyen de partager ma joie d'être allé à l'étranger et peut être de motiver d'autres élève à tenter l'aventure.

En espérant pouvoir écouter vos propres expériences, je vous souhaite bonne chance pour vos futurs projets!

Laura Cros Vidal, Terminale BTS Tourisme.

Dans le cadre du  BTS TOURISME j’ai été amenée à réaliser un stage au sein d’une entreprise. En 2013 j’ai décroché un contrat saisonnier au sein du Camping Club Le Floride et l’Embouchure au Barcarès. Je souhaitais continuer cette aventure cette année, j’en ai donc profité pour effectuer mon stage de 7 semaines, du 9 mai au 24 juin.

Pendant mon temps de travail de nombreuses tâches différentes m’ont été confiés. En tant que réceptionniste, ma tâche principale était l’accueil physique et téléphonique , mais j’ai aussi eu un contact quotidien avec la gestion des réservations et de la réception .
Cette expérience en tant que réceptionniste dans un camping bien renommé m’a permis d’apprendre beaucoup de choses tant sur le plan personnel que professionnel.
Au cours des quatre mois passées à la réception j’ai parfaitement maîtrisé le logiciel Eseason. Je me débrouillais moi même pour enregistrer les clients, traiter des réservations et des paiements, faire des changements des locations sur le coup s’il le fallait et modifier toute autre chose qui était demandée. Parfois j’étais même capable d’aider mes collègues (celles qui ne travaillent pas depuis longtemps sur ce logiciel) et expliquer son fonctionnement.
J’ai aussi appris à faire la caisse, c’est à dire vérifier toutes les opérations que j’avais enregistré tout au long de la journée et si quelque chose n’allait pas, de trouver la faille.
Ensuite, j’ai développé la capacité d’accueil directe (les clients qui arrivent sur place) et indirecte (par téléphone) des clients, en essayant de rester toujours polie et patiente même quand le client perdait patience ou il n’arrivait pas trop à comprendre les choses. C’est pourquoi il fallait être diplomate, pédagogue et garder son sang froid.

Enfin, les missions qui m’ont été confiées m’ont notamment permis malgré les difficultés rencontrées d’avoir plus d’assurance, J’ai également pu pratiquer l’espagnol et l’anglais en apprenant beaucoup de mots de la vie quotidienne.
Pour conclure, je retiendrai de ce travail une expérience positive aussi sur le plan professionnel que sur le plan humain malgré les exigences de la structure d’accueil.

Maiwen Bizien 

Dans le cadre de ma deuxième année du BTS Tourisme, j’ai eu l’opportunité de diviser mon deuxième stage en deux parties. Les quatre premières semaines du 9 mai au 4 juin 2016.J’ai choisi de réaliser mon stage dans un hôtel 4 étoiles (Balmer Lawn hotel) qui se situe dans la zone parc national, New Forest  de Brokenhurst en Angleterre.

Durant les quatre premières semaines  du stage en tant que réceptionniste, j’ai pu maitriser un GDS hôtel logiciel  qui s’appelle « Rezylnx », un logiciel utilisé  internationalement dans la plus part des hôtels de luxe au monde. J’ai pratiquement  maitrisé le logiciel Rezylnx pour toutes les missions qu’ils m’ont confiées durant mon stage. De là, j’ai pu faire les Check in des clients, Check Out ainsi que les réservations au téléphone ou face à face en langue étrangère, des modifications pour le client et puis j’ai pu effectuer la facturation, les créations de voucher et les abonnements pour les clients et  l’encaissement.

Grace aux missions effectuées, j’ai pu développer ma capacité d’accueil directe et indirecte.

Ce stage que j'ai réalisé s’est avéré très enrichissant et pertinent pour mon expérience professionnelle. J’ai eu l’avantage de vivre une expérience de plus, dans un pays différent, dans un métier dont lequel j’ai jamais travaillée. De plus j’ai pu acquérir des compétences que je n’ai pas pu valider précédemment. 

Ensuite, Les 3 dernières semaines du stage en milieu professionnelle du 6 juin au 25 juin, j’ai choisi  de les  réaliser dans un milieu différent pour gagner plus d’expériences et de pouvoir valider des compétences en plus. 

Ce stage, je l’ai accompli aux thermes d’Amélie-les-bains dans un domaine différent avec des missions différentes,  tout en maitrisant un logiciel spécialisé pour les cures thermales « GET ». J’étais à l’accueil  où  j’ai traité les dossiers pour l’enregistrement en début de cure avec les curistes.

Ce stage a pu me donner la possibilité de progresser en ciblant mieux les objectifs de stage selon les axes d’amélioration du précèdent.

Finalement pour conclure,  ces deux stages m’ont permis de gagner en polyvalence. J’ai pu m’intégrer dans deux entreprises différentes où  j’ai eu l’occasion de réaliser plusieurs tâches qui m'ont permis de valider des compétences dans les fonctions du référentiel du BTS :  F2 (accueil) et F4 (Veille d'information touristique) .Je garde de ses deux stages un excellent souvenir, ils constituent des expériences professionnelles valorisantes et encourageantes pour mon avenir.


Baker Tamsyn